5 principper til effektiv, digital forretningssans med webanalyse

Webanalytikerrollen hos Cloud Nine omfatter forståelse og måling af besøgendes adfærd på en hjemmeside, hvor indsigten så danner grundlag for at optimere strategiske beslutninger for bedre oplevelse og konvertering.

Som analytiker er det vigtigt at kommunikere og arbejde med alle involverede i et projekt, hvad enten det er i forstudiefasen, i slutningen eller efter en lancering. Hvis du ikke arbejder med sporing og måling på din hjemmeside, går du glip af meget værdifuld og rentabel information. For at lykkes med dette skal følgende fem principper anvendes:

1. Hav klare mål

Når man arbejder med analyse, taler man altid om mål og formål. Hvad vil jeg have, at mine besøgende skal gøre på mit websted? Hvilke handlinger skal de tage, hvor mange skridt, og hvilke af skridtene vil jeg have, at de skal tage, før de når det endelige mål?

Når vi udvikler og designer et nyt site, er det vigtigt for os at kende hjemmesidens operationelle mål. Vi ønsker at bidrage med indsigt til den bedst mulige brugeroplevelse, hvilket igen forbedrer konverteringen.

2. Mål baseret på nøgletal

Analyseværktøjer er fyldt med en enorm mængde information om, hvordan websider bruges. For at se resultaterne af alle de investeringer, der er foretaget for at øge forretningsmålene, er det vigtigt at fokusere på de rigtige data; derfor såkaldte KPI’er. KPI’er består af flere målinger, der er direkte relateret til forretningsmål.

3. Følg løbende op på nøgletal

En vigtig del af analytikerens rolle er rapportering. Målet er at kunne fortolke og formidle dataene på en logisk og overskuelig måde. Hvert dashboard er automatiseret og oprettes altid ud fra primære mål. Ved at automatisere rapporter sparer vi mere tid til analyse og kan derefter besvare spørgsmål som “Hvorfor skete dette?”

4. Optimer webstedet for god trafik

Vi rejser også spørgsmålet om SEO og SEM, når et af målene er at øge trafikken. Søgemaskineoptimering er vigtig, hvis du vil øge synlighed i den organiske søgning. Det er også noget, der er essentielt for at øge forretningen på ens hjemmeside. Derfor holder vi briefinger om konkurrentanalyse, søgeordsanalyse og muligheden for at drive købt trafik med Google Ads.

5. A/B-test

En datadrevet analytiker arbejder meget med værktøjer som Google Analytics. Her får du blandt andet basisdata som besøgstid, antal besøgende, hvilke sider der besøges mest og mere.

Faldgruber og fejl på hjemmesider, såsom høje afvisningsprocenter i indkøbskurven, formidler konkrete data, der gør det muligt at arbejde med konverteringsoptimering, hvor vi tester hypoteser med A/B eller multivariate test.