Omnikanal - ge kunderna den VIP-behandling de förväntar sig

E-handeln blomstrar, och många återförsäljare fokuserar på att förbättra kundernas upplevelse online. Men en fantastisk onlineupplevelse räcker inte. Konsumenterna har lärt sig att förvänta sig omnikanalshopping, vilket innebär att kunna utforska, köpa, hämta och returnera köpta varor sömlöst över alla försäljningsställen - fysiska butiker, e-handel eller sociala medier. I detta seminarium tittar vår digitala strateg David Aler på exempel på framgångsrika omnikanalåterförsäljare, aktuella trender och den personliga service och upplevelse som dagens kunder förväntar sig.

När: 18e September, Kl 8.00 - 9.00
Var: Stadsgården 6, A house, våning 4

Säkra din plats idag – antalet platser är begränsat!